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Q1. 아이디가 기억나지 않습니다.
한겨레 홈페이지 오른쪽 상단의 로그인 → 가입여부확인 에서 휴대폰인증 혹은 아이핀 인증을 받으신 후 확인하실 수 있습니다.
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Q2. 다른 아이디를 사용하고 싶습니다.
아이디 변경은 불가능하며, 탈퇴 후 다른 아이디로 재가입하셔야 합니다. 단, 재가입은 탈퇴 7일 이후부터 가능하며, 기존에 사용하셨던 아이디 및 닉네임 사용은 불가능하오니 유의해 주시기 바랍니다.
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Q3. 신규 가입신청 하는데 이미 가입되어 있다고 합니다.
한겨레 홈페이지 오른쪽 상단의 로그인 → 가입여부확인 에서 휴대폰인증 혹은 아이핀 인증을 받으신 후 가입정보를 확인해 보시기 바랍니다.
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Q4. 아이디가 사용정지 되었다고 합니다.
한겨레신문㈜ 홈페이지의 운영원칙 위반 등의 사유로 해당 아이디가 차단된 상태입니다.
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Q5. 이전에 쓰던 아이디로 재가입 하고 싶어요.
회원 탈퇴 후 기존에 사용하시던 아이디 및 닉네임은 더 이상 사용하실 수 없습니다.
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Q6. 이전에 회원 가입 신청을 했는데 가입승인대기중이라고 합니다.
가입 신청 당시 '14세 미만' 이거나 '재외동포/외국인'으로 신청하신 후 승인 절차가 이루어지지 않아 대기중인 상태입니다. 이전 신청 정보를 삭제한 후 아이핀인증 혹은 휴대폰인증을 통하여 재가입하셔야 합니다. 신청당시 아이디와 성함, 생년월일을 이메일(membership@hani.co.kr)로 보내주시면 대기중인 정보를 삭제 처리해 드리겠습니다.
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Q7. 비밀번호가 기억나지 않습니다.
한겨레 홈페이지 오른쪽 상단의 로그인 → 비밀번호찾기 에서 아이핀인증 혹은 휴대폰 인증을 받으신 후 확인하실 수 있습니다.
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Q8. 탈퇴하고 싶습니다.
한겨레 홈페이지 로그인 하신 후 정보수정 -> 회원탈퇴 에서 신청하시면 됩니다. 회원 탈퇴 후 재가입은 7일 이후 가능하며, 기존에 사용하셨던 아이디 및 닉네임 사용은 불가능하오니 유의해 주시기 바랍니다.
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Q9. 제 개인정보를 도용하여 회원 가입이 된 것 같습니다.
한겨레신문사(주)는 회원 가입시 주민등록번호를 수집하지 않으며, 아이핀인증과 휴대폰인증 및 자동가입방지 등의 장치를 이용하고 있습니다. 실제로 개인정보가 도용됐을 수도 있지만, 오래 전 가입하신 뒤 가입 사실을 잊으신 경우일 수도 있습니다. [회원가입여부]를 확인하신 후 삭제를 원하실 경우 해당 아이디와 성함, 주민등록상의 생년월일을 이메일(membership@hani.co.kr)로 보내주시기 바랍니다.
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Q10. 가입 신청시 이미 가입되어 있다고하는데 가입여부확인 및 비밀번호 찾기는 되지 않습니다.
정확한 본인 확인 절차없이 비실명 가입이 가능하던 2002년 10월 이전에 비실명으로 가입하신 경우입니다. 한겨레 아이디와 실명을 남겨주시면 관리자가 절차에 따라 안내드립니다.
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Q11. 주민등록증 미소지자 혹은 14세 미만자의 회원 가입 절차를 알고 싶습니다.
주민등록증 미소지자 혹은 14세 미만의 경우에도 안전행정부에서 제공하는 공공아이핀(http://www.g-pin.go.kr ) 발급이 가능합니다. 아이핀가입 후 아이핀인증을 통하여 회원가입 절차를 따르시면 됩니다.
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Q12. 한겨레의 광고메일 서비스를 받고싶지 않습니다.
한겨레 회원 로그인 하신 후 메일매거진서비스 에서 해지 신청하시면 됩니다. 혹은 광고메일이 수신되는 정확한 이메일 주소와 메일서비스 해지 의사를 기재하신 후 이메일(membership@hani.co.kr)로 보내주시면 확인 후 조처를 취하겠습니다.
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Q13. 휴대폰 인증이 되지 않습니다.
휴대폰 인증의 경우 본인 명의의 휴대폰으로만 인증이 가능하며, 본인확인 5회 실패 시 당일 휴대폰 인증이 제한되오니 이점 유의해 주시기 바랍니다. 인터넷 브라우져 익스플로러를 사용하고 계신다면, 크롬 등의 다른 브라우져 사용을 추천드립니다.
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Q14. 본인 명의의 휴대폰이 없어 아이핀 가입하려고 하니 범용인증서가 없어 가입이 되지 않습니다.
현재 서울신용평가정보의 아이핀은 휴대폰인증 혹은 범용인증서 및 대면확인을 통해서만 가입이 가능합니다. 그러나 안전행정부에서 제공하는 공공아이핀(http://www.g-pin.go.kr ) 의 경우 일반 공인인증서로도 가입이 가능합니다. 공공아이핀을 발급받아 이용하시기 바랍니다.
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Q15. 아이핀이 무엇인지 궁금합니다.
공공 I-PIN은 Internet Personal Identification Number의 약자로, 인터넷상 개인 식별번호를 의미하며, 홈페이지에서 회원가입, 글쓰기 시 주민등록번호를 사용하지 않고도 본인임을 확인할 수 있는 개인정보보호 서비스입니다.
